Ofte stillede spørgsmål

COVID-19 OPDATERING

Vores højeste prioritet er vores medarbejderes og kunders sundhed og sikkerhed, så vi har redesignet vores produktions- og ekspeditionscenter fuldstændigt for at overholde statens anbefalede retningslinjer for social afstand og personlige værnemidler.

Hvad betyder det for dig?

• Behandlingstiderne kan være forsinkede. Generelt er behandlingstiderne inden for 6-12 arbejdsdage*, men i øjeblikket varierer disse tider på grund af problemerne med COVID-19 og offentlige ordrer og indvirkningen på vores forretning. Behandlingstiderne kan også forlænges i løbet af ferien,
• Vi giver dig besked, så snart din ordre afsendes, eller hvis vi forudser problemer med at gennemføre din ordre.
• Du kan annullere og få pengene tilbage. Vi har opdateret vores returpolitik, så du til enhver tid kan annullere en ordre, der ikke er afsendt, og få pengene tilbage.

 

Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse, mens vi arbejder os igennem dette sammen.

Tusind tak for din støtte!

*Forstå venligst, at arbejdsdage ikke omfatter weekender eller helligdage som nytårsdag, Martin Luther King Jr. dag, præsidentensdag, mindedag, 4. juli, arbejdsdag, Thanksgiving og juledag.

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

HVORDAN KAN JEG KONTAKTE JER?

Vi har 24/7 Live Chat på hjemmesiden, eller e-mail support@goodtimespg.com

HVOR MEGET KOSTER LEVERING?

Vi tilbyder hurtig levering til en fast pris på 15,99 USD eller standardlevering til 6,99 USD pr. ordre. Hvis det samlede beløb på din ordre overstiger $50, er forsendelsen gratis.

HVILKE BETALINGSMÅDER ACCEPTERERgoodtimespg.com?

I øjeblikket accepterer vi kreditkortbetalinger og Paypal. Hvis du gerne vil arrangere betaling via en anden metode, er vi glade for at prøve at hjælpe din anmodning!

Kontakt os venligst direkte på support@goodtimespg.com for at arrangere dette.

ER DET SIKKERT AT KØBE ONLINE FRA support@goodtimespg.com?

Vi bruger GeoTrust Secure Socket Layering (SSL), en krypteringsteknologi, der sikrer sikker internetoverførsel af dine personlige oplysninger. Vi gemmer ingen kreditkortoplysninger, og vi deler heller ikke dine personlige oplysninger med nogen tredjepart.

Men hvis du stadig er bekymret for at afgive din ordre, bedes du kontakte support@goodtimespg.com, så kontakter vi dig angående en alternativ metode til at afgive din ordre!

HVORDAN KAN JEG ÆNDRE ELLER ANNULLERE MIN ORDRE?

Hvis du har brug for at foretage ændringer i din ordre, bedes du kontakte os på support@goodtimespg.cominden for 8 timer efter, at du har afgivet din ordre. Vi kan ikke foretage ændringer ud over denne periode.

HVORDAN KAN JEG SPORE MIN ORDRE?

Når din ordre er afsendt, sender vi dig en e-mail med et sporingsnummer. Hvis du ikke har modtaget denne e-mail, bedes du sende en e-mail til support@goodtimespg.com

HVAD ER EN FORUDBESTILT VARE? KAN JEG ANNULLERE MIN FORUDBESTILLING?

En forudbestilt vare er en vare, som du bestiller, før vi har den på lager. Du kan annullere indtil det tidspunkt, hvor din ordre er blevet behandlet. For at annullere kan du sende os en e-mail på support@goodtimespg. com

JEG HAR BESTILT ET TILGÆNGELIGT SÆT MED EN FORUDBESTILLING, BLIVER DE SENDT SEPARAT?

Vi sender din ordre, når alle varer er tilgængelige. Hvis du ønsker at modtage din tilgængelige vare før den forudbestilte, bedes du sende en e-mail til os på support@goodtimespg. com

HVAD ER JERES RETURPOLITIK?

Vi tilbyder 14 dages problemfri returnering

Varen/varerne skal være i original stand med returmærke og hygiejneforsegling på plads. Varen/varerne må ikke være blevet brugt, vasket eller ændret på nogen måde.

Vi kan desværre ikke acceptere returneringer, der ikke opfylder ovenstående krav.

goodtimespg.comtilbyder fuld refusion (varepris ekskl. oprindelige forsendelsesomkostninger).

Alle returneringer kan sendes til vores Returns Warehouse i USA.

HVORDAN ANMODER JEG OM EN RETURNERING?

Det har aldrig været så nemt at anmode om en returnering!

Vi tilbyder 14 dages problemfri returnering For at starte en returnering skal du blot sende os en e-mail på support@goodtimespg.com ved hjælp af den e-mailadresse, der blev brugt til at behandle din ordre inden for 14 dage efter modtagelse af din pakke.

Bemærk, at vi ikke kan refundere de oprindelige forsendelsesomkostninger for varer, der returneres, bortset fra defekte varer. Vi kan heller ikke refundere omkostninger til returporto.

Når vi har modtaget varen, sender vi din nye vare, eller du får pengene tilbage (varens pris ekskl. de oprindelige forsendelsesomkostninger).

Vi kan ikke holdes ansvarlige for tab af tøj, der returneres. Vi anbefaler, at du bruger en registreret posttjeneste til at returnere varer, og at du registrerer sporingsoplysningerne.

HVAD HVIS DEN VARE, JEG MODTAGER, ER BESKADIGET ELLER DEFEKT?

Vi arbejder hårdt på at sikre, at alle solgte varer er af højeste kvalitet. Men hvis du har et problem med en defekt eller beskadiget vare, bedes du sende os en e-mail på support@goodtimespg.com,så vi hurtigt kan gennemgå sagen for dig!