Retour- en terugbetalingsbeleid

Hartelijk dank voor uw aankoop. We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u deze aan ons retourneren. Zie hieronder voor meer informatie over ons retourbeleid.

RETOUREN
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet u het product binnen 14 kalenderdagen na uw aankoop retourneren. Het product moet in dezelfde staat verkeren als toen u het ontving en mag op geen enkele manier beschadigd zijn.

RETOURPROCEDURE
Neem contact op met de klantenservice om een retouradres te verkrijgen. Nadat u het adres hebt ontvangen, verpakt u het artikel zorgvuldig in de originele verpakking en [voegt u uw aankoopbewijs bij].

In sommige gevallen zijn de verzendkosten voor het retourneren gratis. Als u een artikel retourneert en de reden voor de retourzending is niet het gevolg van een goodtimespg.com fout, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht op uw terugbetaling.

TERUGBETALINGEN
Nadat wij uw retourzending hebben ontvangen en de staat van uw artikel hebben gecontroleerd, zullen wij uw retourzending of omruiling verwerken. Houd rekening met een verwerkingstijd van minimaal 14 dagen vanaf de ontvangst van uw artikel om uw retourzending of omruiling te verwerken. Het kan 1 tot 2 factureringscycli duren voordat terugbetalingen op uw creditcardafschrift verschijnen, afhankelijk van uw creditcardmaatschappij. Wij zullen u per e-mail op de hoogte stellen wanneer uw retourzending is verwerkt.

UITZONDERINGEN
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild:

· bederfelijke goederen

· ondergoed

· cadeaubonnen

· op maat gemaakte artikelen

· digitale producten

Neem bij defecte of beschadigde producten contact met ons op via onderstaande contactgegevens om een terugbetaling of omruiling te regelen.

VRAGEN

Als u vragen heeft over ons retourbeleid, neem dan contact met ons op via ons klantenservice

OPMERKING

Als de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, zijn de verzendkosten voor rekening van de consument. De specifieke kosten zijn afhankelijk van de koeriersdienst die u kiest.

Als de ontvangen goederen om redenen die bij ons liggen beschadigd of onjuist zijn, hoeft de consument de verzendkosten hiervoor niet te dragen.